Ajankohtainen toimitusaika-arvio

Suurin osa arkisin klo 17 mennessä tehdyistä tilauksista käsitellään normaaliin tapaan heti tilauspäivänä. Paketit lähtevät meiltä pääsääntöisesti matkaan maanantaisin, keskiviikkoisin ja perjantaisin, sekä ruuhka-aikoina useamminkin.

Toimitustavat ja toimituskulut

Matkahuollon Lähellä - paketti 4,95€

Tilauksesi toimitetaan 1-3 arkipäivän kuluttua lähetyksestä valitsemaasi Matkahuoltoon, Matkahuolto-asiamiespisteeseen tai Matkahuollon Pakettipisteeseen (K-Marketit, R-kioskit, Tokmannit ja monet muut yritykset), joita on 1 200 kautta maan. Suurin osa lähetyksistä on noudettavissa lähetystä seuraavana arkipäivänä. Saat viestin, kun tilaus on noudettavissa. Ilmaisen toimituksen raja 80,00€

Pikkupaketti ovelle 5,45€

Pikkupaketti jaetaan paketin koosta riippuen joko vastaanottajan oven taakse tai postilaatikkoon. Paketti on perillä 2-5 arkipäivän kuluessa lähetyksestä. Haja-asutusalueiden toimitusaika saattaa vaihdella. Saat viestin, kun paketti on jaettu. Voit seurata OmaPosti-mobiilisovelluksen kautta paketin etenemistä. Ilmaisen toimituksen raja on 80,00€

Postipaketti, nouto Postista 7,10€

Tilaus toimitetaan postipakettina noudettavaksi valitsemaasi Postin toimipisteeseen 2-3 arkipäivän kuluttua lähetyksestä. Saat viestin, kun paketti on noudettavissa postista. Voit seurata OmaPosti-mobiilisovelluksen kautta paketin etenemistä. HUOM! Jos käytössäsi on OmaPosti-sovellus, saatat saada saapumisilmoituksen tekstiviestin sijaan OmaPosti-sovellukseen!  Ilmaisen toimituksen raja 80,00€

Postipaketti, nouto Postin pakettiautomaatista 7,10€

Toimitus valitsemaasi Postin pakettiautomaattiin 2-3 arkipäivän kuluttua lähetyksestä. Saat viestin kun paketti on noudettavissa. Voit seurata OmaPosti-mobiilisovelluksen kautta paketin etenemistä. HUOM! Jos käytössäsi on OmaPosti-sovellus, saatat saada saapumisilmoituksen tekstiviestin sijaan OmaPosti-sovellukseen!  Ilmaisen toimituksen raja 80,00€

Lahjakortit toimitetaan sähköpostiin toimituskuluitta heti tilauksen maksun jälkeen.

Huom! Ahvenanmaan tilauksissa toimituskulut poikkeavat lauttalisän vuoksi edellä kerrotuista. Toimituskulut näkyvät Ahvenanmaan tilauksissa kassa-sivulla ennen tilauksen maksua. 

Nopea toimitus on ehdottoman tärkeä osa hyvää asiakaspalvelua!

Nopea toimitus tarkoittaa, että jokainen tilaus pyritään saamaan matkaan aina mahdollisimman pian. Jotta tilausten toimituskulut saadaan pidettyä mahdollisimman edullisina, paketit lähtevät täältä meiltä maaseudulta matkaan pääsääntöisesti kolmesti viikossa: maanantaisin, keskiviikkoisin ja perjantaisin. Ruuhka-aikoina lähetyspäiviä kuitenkin tarpeen mukaan pyritään lisäämään, jotta ruuhka-ajat vaikuttaisivat tilausten toimitusaikoihin mahdollisimman vähän.

Toimitusaika-arviot pyritään aina antamaan mieluummin hieman yläkanttiin, jotta lupauksissa pysyttäisiin varmasti. Kaikki lähetykset ovat seurantatunnuksellisia lähetyksiä. Kun tilaus on käsitelty ja ja valmiina Postin tai Matkahuollon kuljetettavaksi, asiakas siitä tiedon sähköpostitse. Viestissä on mukana myös linkki lähetysten seurantaan, jossa tilauksen toimituksen etenemistä voi seurata. 

Jos huomaat, että tilauksesi kuljetus jostain syystä viivästyy sen jälkeen, kun tilaus lähetetty, ilmoitathan siitä esimerkiksi sähköpostitse asiakaspalvelu@villaajalankaa.fi Vaikka kuljetuksen aikana tapahtuviin mahdollisiin viivästyksiin ei aina voi vaikuttaa, yritetään silti mahdollisuuksien mukaan selvittää hidastumisen syytä Postin tai Matkahuollon asiakaspalvelun kanssa!